Términos y condiciones

Quiénes somos

PORTERIACERO es una tienda online dedicada exclusivamente al material para el portero de fútbol. El equipo de Porteriacero cuenta con apasionados de este deporte y con el asesoramiento de profesionales en activo, dándonos su mejor versión y consejo para realizar el mejor producto posible con el mejor precio del mercado.

Sin dejar de lado nuestras expectativas, somos una pequeña empresa pero con mucha ilusión, y por eso hacemos lo posible para que el cliente quede lo más satisfecho posible, ya sea en la atención al cliente como en los productos.

Precios y forma de pago

Todos los precios mostrados incluyen IVA. El pago se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela segura Redsys en el momento de formalizar el pedido.

Gastos de envío

Enviamos a través de Nacex y GLS por un coste fijo de 6,95€ (gratis en pedidos a partir de 99€), con entrega estimada de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago, a península y Baleares. De momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Porteriacero amplía además este plazo: puedes devolver tu producto siempre que no hayan pasado 15 días desde su recepción y no presente signos de desgaste ni haya sido utilizado.

En caso de devolución, el cliente se hace responsable del gasto de envío. Si el cliente decide cambiar el producto por otro, PORTERIACERO se hace cargo de los gastos de envío del producto retornado, siendo el cliente responsable del envío del nuevo pedido. La devolución del dinero se hará efectiva en el momento en que PORTERIACERO reciba el material retornado.

Si recibes un material defectuoso o en mal estado, contacta con nosotros en info@porteriacero.es antes de 48 horas para informarnos de tu reclamación.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a defectos de conformidad, conforme a la normativa vigente.